PAŞA Sığorta ASC peşəkar komandasına qoşulmaq istəyən namizədləri Telesatış və Birbaşa satış şöbəsinin rəhbəri vəzifəsinə müraciət etməyə dəvət edir.

Bu vəzifə telesatış və birbaşa satış kanallarının strateji idarə olunmasına rəhbərlik etməklə satış performansının davamlı artırılmasını, müştəri bazasının inkişafını və satış komandasının yüksək nəticələr əldə etməsini təmin edir. Şöbə rəhbəri satış strategiyalarının hazırlanması və icrası, komandanın effektiv idarə olunması, müştəri yönümlü yanaşmanın formalaşdırılması, həmçinin satış proseslərinin optimallaşdırılması istiqamətində əsas rol oynayır. Vəzifə şirkətin biznes məqsədlərinə uyğun olaraq satış fəaliyyətinin inkişaf etdirilməsini, gəlirliliyin artırılmasını və yüksək xidmət keyfiyyətinin qorunmasını nəzərdə tutur.

Öhdəliklər

• Telesatış və birbaşa satış kanallarının fəaliyyətini planlaşdırmaq, təşkil etmək və effektiv idarə etmək;

• Satış strategiyalarının icrasını təmin etməklə şöbənin müəyyən edilmiş hədəflərinə nail olunmasına rəhbərlik etmək;

• Mövcud müştəri bazasının inkişafını və yeni müştərilərin cəlb olunmasını təmin etmək;

• Komanda üzvlərinin fəaliyyətini koordinasiya etmək, performansını qiymətləndirmək və peşəkar inkişafını dəstəkləmək;

• Müştərilərə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərilməsini və korporativ xidmət standartlarına əməl olunmasını təmin etmək;

• Sığorta müraciətləri üzrə zəruri məlumatların toplanmasına, anderraytinq prosesinin koordinasiyasına və sənədləşmə işlərinin düzgün aparılmasına nəzarət etmək;

• Sığorta müqavilələrinin yenilənməsi prosesini idarə etmək və aidiyyəti sənəd dövriyyəsinin düzgün təşkilini təmin etmək;

• Satış nəticələrini təhlil etmək, müvafiq hesabatlar hazırlamaq və rəhbərliyə təqdim etmək;

• Şöbənin fəaliyyətinin optimallaşdırılması və satış effektivliyinin artırılması istiqamətində təşəbbüslərlə çıxış etmək.

Bilik və Bacarıqlar

• Satışın idarə olunması və komanda rəhbərliyi sahəsində bilik və təcrübə;

• Satış texnikaları və müştəri münasibətlərinin idarə olunması üzrə dərin biliklər;

• Analitik düşünmə, nəticəyönümlülük və qərarvermə bacarığı;

• Güclü ünsiyyət, təqdimat və danışıqlar aparmaq bacarığı;

• Liderlik, təşəbbüskarlıq və komanda ilə effektiv əməkdaşlıq bacarığı;

• Azərbaycan dili üzrə səlis bilik, ingilis və rus dillərini bilmək üstünlükdür.

Təhsil və Təcrübə

• Ali təhsil (Biznesin İdarə Edilməsi, Marketinq, İqtisadiyyat, Maliyyə və ya digər uyğun ixtisaslar üzrə olması üstünlükdür);

• Satış və ya müvafiq sahədə rəhbərlik təcrübəsi;

• Satış, liderlik, layihələrin idarə olunması və ya müştəri xidməti üzrə sertifikatların olması üstünlükdür.

Biz Sizə Təklif Edirik

• Peşəkar inkişaf və karyera yüksəlişi imkanları;

• Davamlı öyrənmə və inkişaf mühiti;

• Dəstəkləyici və əməkdaşlığa əsaslanan komanda mühiti;

• Şirkətin strateji hədəflərinə birbaşa töhfə vermək imkanı;

• “Great Place To Work” sertifikatlı şirkətdə çalışma imkanı.

Head of Telesales and Direct Sales Department

PASHA Insurance OJSC invites highly motivated and results-driven professionals to apply for the position of Head of Telesales and Direct Sales Department and join our professional team.

This role is responsible for leading the strategic development and management of telesales and direct sales channels to achieve sustainable business growth and sales excellence. The successful candidate will drive sales performance, expand the customer portfolio, enhance operational efficiency, and foster a high-performing sales culture. The position plays a key role in designing and implementing sales strategies, developing team capabilities, maintaining exceptional customer experience standards, and contributing to the achievement of the Company's overall business objectives.

Responsibilities

• Plan, organize, and effectively manage the activities of telesales and direct sales channels;

• Lead the department in achieving established sales targets through the successful implementation of sales strategies;

• Ensure the development of the existing customer portfolio and the acquisition of new customers;

• Coordinate team activities, evaluate performance, and support the professional development of team members;

• Ensure the delivery of high-quality customer service and compliance with corporate service standards;

• Oversee the collection of required information for insurance applications, coordinate underwriting processes, and monitor proper documentation procedures;

• Manage the renewal process of insurance policies and ensure accurate and efficient document flow;

• Analyze sales performance, prepare relevant reports, and present findings to management;

• Initiate and implement improvements aimed at optimizing departmental operations and enhancing sales effectiveness.

Knowledge and Skills

• Strong knowledge and experience in sales management and team leadership;

• In-depth understanding of sales techniques and customer relationship management;

• Strong analytical thinking, results-oriented mindset, and decision-making skills;

• Excellent communication, presentation, and negotiation skills;

• Proven leadership abilities, initiative, and strong teamwork skills;

• Fluency in Azerbaijani; proficiency in English and Russian is considered an advantage.

Education and Experience

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Economics, Finance, or a related field is preferred;

• Previous leadership experience in sales or a relevant field;

• Professional certifications in sales, leadership, project management, or customer service are considered an advantage.

What We Offer

• Opportunities for professional development and career advancement;

• A culture of continuous learning and growth;

• A supportive and collaborative working environment;

• The opportunity to contribute directly to the company's strategic objectives;

• The chance to work in a company certified as a Great Place To Work®.